Kundenstimmen

“Hallo Martina und hallo Michael,

wir haben auf einen Termin von Deutschland aus bei Ihnen vor Ort in Uruguay vorgefunden, was und wie Sie es auf Ihren Internet-Seiten beschreiben und zeigen.

Die verschiedenen Objekte, die uns Martina gezeigt hat, entsprechen absolut den Gegebenheiten und Objekt-Beschreibungen von Michael. Hier wird nichts übertrieben, beschönigt oder verschwiegen.

In Ihnen beiden spiegelt sich, was hierzulande längst abhanden gekommen ist – eine riesige Portion entgegenkommende, natürliche und ehrliche Freundlichkeit. Sie zeigen und bieten Ihre Objekte an, ohne dass jemals ein Gefühl aufkommt, bedrängt zu werden.

Nos vemos sagt man sich beim Abschied und es hat was.

Liebsten Dank an Sie beide nochmals.”

Ute und Harry

“Liebe Frau van Bevern,

jetzt sind es schon 6 Wochen, die wir wieder in Deutschland sind. Und es wird allerhöchste Zeit, Ihnen zu schreiben und uns zu bedanken. Zuerst einmal für den überaus liebevollen Empfang bei unserem Besuch in Montevideo.

Es war unser erster Eindruck von unserer neuen Heimat, und er hätte nicht besser sein können. Ihre Informationen über die verschiedenen Orte an der Küste waren einfach perfekt. Obwohl wir vorhatten, in der Nähe von Montevideo ein Haus zu suchen, haben wir uns durch Ihre “Reiseleitung” dann doch für einen anderen Ort entschieden. Und innerhalb von drei (!) Tagen bei Punta del Este unser Traumhaus gefunden. Die Verhandlungen mit dem Verkäufer, der Notartermin, die ganze Abwicklung: Einfach professionell, so wie Ihr Internetauftritt es erwarten ließ. Und bei aller Professionalität sehr persönlich, und außerordentlich hilfreich. Keine Frage blieb unbeantwortet, und für jedes Problem gab es Angebote für Lösungen. Unsere Einwanderung wäre wohl ohne Ihre Hilfe und Vermittlungen sehr schwierig, und keinesfalls so schnell möglich.

Also für alles: Ein ganz dickes Lob, wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen, wahrscheinlich Ende August.

Bis dann also, liebe Grüße”

Anne und Gerhard

“Liebe Martina, lieber Michael,

Ich bedanke mich sehr herzlich für Euer eindrucksvolles Engagement, das Ihr beim Verkauf meines Hauses gezeigt habt. Schon vor Ort in Uruguay bei den Besichtigungen ist mir Euer gutes Gespür für die „richtige“ Klientel aufgefallen, und so ist es Euch gelungen, in kurzer Zeit einen Käufer zu finden.

Imponiert hat mir Eure freundliche, persönliche, faire und umfassende Begleitung, beginnend bei den Erstgesprächen, über die fortlaufende Information zum Stand der Dinge, während ich fernab in Deutschland war, Eure stete und umgehende Beantwortung aller Fragen, bis hin zur Vorbereitung und Durchführung des Notartermins.

Es ist es nicht selbstverständlich, dass die Verträge vor dem Notartermin ins Deutsche übersetzt vorliegen, wie ich aus anderen Erfahrungen weiß – bei Euch gehört dieser gerade für deutschsprachige Käufer und Verkäufer wichtige Aspekt zur „normalen Betreuung“. Toll. (Selbst wer Spanisch spricht: uruguayische Verträge sind dann doch nochmal was GANZ anderes…).
By the way: die Wahl des Notariats war eine sehr gute! Gerne wieder!

Dass wir häufig telefoniert haben, fand ich wunderbar – „kurze Wege“, keine langen Schreiben/Mails – was das Prozedere um einiges unkomplizierter gemacht und die Abwicklung beschleunigt hat – und ein gutes Gefühl ist, wenn man in Deutschland weilt und nicht vor Ort… Überhaupt: die deutsche Sprache! Die macht die ganze Sache viel einfacher! Vermutlich auch die Tatsache, dass Ihr die deutsche bzw. europäische Mentalität natürlich genau kennt, aber ebenso die der Uruguayos. Das diesbezügliche Brückenbauen gelingt Euch jedenfalls vorzüglich!

Euer gutes Einfühlungsvermögen und das „Erforschen“, was für einen Kunden in Frage kommt, konnte ich andererseits auch als Kaufinteressentin erfahren. Nochmals vielen Dank für das gezielte Vorstellen von Objekten und die „Rundfahrt Häuseranschauen“. Dies ist insofern für einen zumeist wohl unsicheren Interessenten und auch für Euch so wichtig, als man gemeinsam ziemlich bald schon mal ausschließen kann, was NICHT in Frage kommt. Ich habe den Eindruck, dass Du auf diese Weise sehr rasch erfasst, was der Kunde sucht, wodurch sich die Suche angenehm fokussiert auf Objekte, die wirklich in Frage kommen.
Knowhow, Empathie und Menschenkenntnis also: 10 Punkte!

Ich grüsse Euch sehr herzlich und freue mich auf ein Wiedersehen,”

Christine