Kundenstimmen

“Hallo Martina,

U. und ich möchten uns noch einmal für die Unterstützung beim Verkauf des Hauses … bedanken.

U. und ich waren mit unserem uruguayischen Makler wirklich in eine unmögliche Situation geraten. Fest steht, dass es ohne Dich nicht zum Vertragsabschluss gekommen wäre, weil wir weder von unserem Makler noch vom Notar die für uns erforderlichen Antworten und Erklärungen erhielten. Du aber hast mit Deinem Wissen und Rat den Tag gerettet. Schließlich ist der Verkauf und alles, was damit zu tun hatte, glatt über die Bühne gegangen. Nur dank Dir!

Vor allem bedanke ich mich dafür, dass Du U.’s Bitte um Hilfe nachgekommen bist, obschon es nicht Dein Geschäft war. Es wäre nur allzu verständlich gewesen, wenn Du gesagt hättest, hey, fragt doch bitte Euren eigenen Makler. Du aber hast uns all die Fragen beantwortet, die uns sonst niemand beantworten konnte, so dass wir mit dem Verkauf des Hauses weiterkamen.

Als ich Dich zum ersten Mal in Punta getroffen habe, hast Du mich gleich mit Deinem ungezwungenen und fröhlichen Charme beruhigt. Aber bald schon stellte ich fest, dass Du eine erfahrene Geschäftsfrau mit dem Gütesiegel “Made in Germany” bist. Ich war sehr beruhigt, dass Du bei allen Verkaufsschritten meine Interessen vertreten hast. Du hast die wirklich kritischen Fragen auf den Tisch gebracht, auch solche, an die ich selbst nie gedacht hätte, und Du wolltest Antworten. Vor allem aber hattest Du Lösungen.

Wie ich später erfahren habe, beruht Deine Professionalität auf Deiner beruflichen Vergangenheit als Kundenberaterin in einer der größten deutschen Immobilien-Banken. Aber nicht nur darauf, denn Du hast bewiesen, dass Du den Immobilienmarkt in Uruguay in und auswendig kennst, besser noch als die uruguayischen Experten mit denen ich zu tun hatte. Es ist erstaunlich, aber genauso ist es! Du bist ein echter Profi.

Danke, Martina!

Sollte U.’s und mein Traum von einer Rückkehr nach Uruguay jemals wahr werden, kannst Du darauf wetten, dass wir Dich zuerst ansprechen werden!

Gott schütze Dich und Deine Familie, Martina.”

S.

“Sehr geehrte Frau Van Bevern,

nachdem unsere beiden Immobilienkäufe (Wohnung in Montevideo und Grundstück La Floresta) dank Ihres vorbildlichen Engagements positiv abgewickelt werden konnten, möchten wir uns auf diesem Weg auf das Herzlichste bei Ihnen bedanken.

Dass eine reibungslose Abwicklung eines Immobilienkaufes nicht selbstverständlich ist, mussten wir mit dem Wohnungskauf in Montevideo, welcher von einem anderen Immobilienbüro abgewickelt wurde, schmerzlich zur Kenntnis nehmen. Zum Glück haben wir uns dafür entschieden, Ihnen bei der Abwicklung des Wohnungskaufes unsere Vollmacht zu übergeben und so konnten Sie die, aufgrund von unprofessionellen Handelns unserer Vertragspartner nahezu zum Scheitern verurteilten Wohnungskauf, doch noch zu aller Zufriedenheit zum Abschluss bringen.

Bezüglich des erworbenen Grundstücks waren Sie ja von Beginn an unsere Vermittlerin und dadurch blieben wir diesbezüglich von unangenehmen Überraschungen verschont. Da es unser erster Immobilienerwerb in Uruguay war, ist man natürlich entsprechend vorsichtig und kann hinsichtlich der vielen offenen Fragen als Kundschaft schnell einmal etwas „lästig“ werden. Auch in dieser Hinsicht möchten wir uns für Ihre Geduld und vor allem auch Ihre fachliche Kompetenz herzlichst bedanken.

Wir möchten feststellen, dass wir vom Erstkontakt im Zuge Ihrer Internet Homepage bis hin zur Vertragsunterfertigung keinen nennenswerten Mangel feststellen konnten, obwohl wir eher als kritische Konsumenten einzustufen sind.

Bei all dieser positiven Erfahrung hoffen wir, dass Sie zukünftig vielleicht auch in Montevideo als Immobilienmaklerin Fuß fassen können, da wir voraussichtlich in ein paar Jahren noch einmal eine Wohnung kaufen möchten und diesbezüglich einen wirklich verlässlichen, Deutsch und perfekt Spanisch sprechenden Partner suchen.

Mit besten Grüßen aus dem schon frühlingshaften Wien senden Ihnen”

Rosa + Günter

“Liebe Martina,

nun, in der dritten Woche in unserem neuen, herrlichen Winterquartier, nehme ich mir endlich einmal Zeit, um Dir und Deinem Team für die superschnelle und komplikationslose Kaufabwicklung zu danken! In Deutschland fragt man sich ja schon manchmal, wofür Makler eigentlich ihr Honorar bekommen. Hier war das ganz anders und mein Mann und ich bereuen keinen Dollar Deiner Provision! Du hast mit viel Verhandlungsgeschick einen erfreulichen Kaufpreis für uns erzielt und uns durch die sorgfältige Prüfung der Bauunterlagen vor späteren Schäden bei einem eventuellen Wiederverkauf bewahrt. Allein das war die Investition schon wert! Auch, dass Du nach Abschluss des Kaufvertrages Deine Zusage eingehalten hast und mit uns Sprachneulingen den Anmeldungsmarathon bei den Behörden gelaufen bist, war ganz, ganz toll. Man muss das wirklich wissen: Ohne richtig gute Spanisch-Kenntnisse ist ein Immobilienkauf in Uruguay gelinde gesagt ein Wagnis. Jetzt, da wir aber wissen, dass alle Papiere vollständig und juristisch geprüft sind, können wir unser Häuschen mit Meerblick ungetrübt genießen. Was wir auch täglich tun!

Für uns bist natürlich in erster Linie Du als Kontaktperson und Vermittlerin zwischen den unterschiedlichsten Parteien (Käufer-Verkäufer, Architekt-Bauamt, Notar-Behörden usw.) in Erscheinung getreten. Dies nebenbei bemerkt mit einer so positiven Energie, dass jedes Treffen auch ein privates Vergnügen war. Im Hintergrund waren aber viele zuverlässige Dienstleister Eures Netzwerkes tätig, ohne die wir die ganze Sache sicherlich nicht innerhalb von sechs Wochen hätten abwickeln können. Bitte richte auch all diesen Menschen unseren herzlichen Dank aus!

Weiterhin viel Erfolg und auf ein baldiges Wiedersehen ohne wirtschaftlichen Anlass,

Deine”

Carmen