Testimonial 11
Querida Martina, querido Michael:
Les agradezco mucho por el gran compromiso demostrado para vender mi casa. Ya en Uruguay, durante las visitas, me llamó la atención el buen “olfato” que tienen para encontrar al cliente “correcto” y de esta manera lograron encontrar a un comprador en poco tiempo.
Me impresionó el acompañamiento amable, personal, correcto y completo que me dieron, comenzando por las primeras conversaciones, incluyendo una información continua del estado de situación, mientras yo estaba lejos, en Alemania, así como la rápida respuesta a mis preguntas, hasta finalmente la preparación y realización de la cita con el escribano.
No es común que los contratos se traduzcan al alemán antes de la firma de la documentación ante el escribano, como sé de otras experiencias anteriores. Pero para ustedes este aspecto, que justamente para los compradores y vendedores de habla alemana es tan importante, es parte del “asesoramiento normal”. ¡Genial! (Incluso para el que habla español, los contratos uruguayos son un capítulo aparte…) Y dicho sea de paso: ¡La elección de la escribanía fue muy buena! ¡Con gusto lo volvería a hacer!
Me pareció maravilloso que hablaramos frecuentemente por teléfono: “Caminos cortos”, nada de carta o correos largos. Esto simplificó bastante el procedimiento y aceleró la negociación. Y da mucha tranquilidad cuando uno vive en Alemania y no está presente en el lugar. Y en general: ¡El idioma alemán! ¡Hace todo más fácil (para mi)! Supongo que también el hecho de que ustedes conozcan perfectamente la mentalidad alemana o europea, así como la de los uruguayos. ¡Realmente les sale muy bien “construir estos puentes”!
También pude experimentar como compradora la gran sensibilidad que demuestran y el “sondeo” de lo que es importante para el cliente. Nuevamente muchas gracias por mostrarme en forma precisa lo que yo buscaba y el “tour de visita de casas”. Esto es importante tanto para un interesado, que generalmente está indeciso, como también para ustedes, ya que juntos van a poder excluir rápidamente lo que NO le interesa. Tengo la impresión que tú de esta manera captas enseguida lo que busca el cliente y así puedes focalizar la búsqueda en objetos que realmente puedan interesarle. Conocimientos, empatía y sensibilidad humana, o sea: ¡10 puntos!
Los saludo muy cordialmente y espero volver a verlos pronto,
Christine