“Querida Martina, querido Michael:

Les agradezco mucho por el gran compromiso demostrado para vender mi casa. Ya en Uruguay, durante las visitas, me llamó la atención el buen “olfato” que tienen para encontrar al cliente “correcto” y de esta manera lograron encontrar a un comprador en poco tiempo.

Me impresionó el acompañamiento amable, personal, correcto y completo que me dieron, comenzando por las primeras conversaciones, incluyendo una información continua del estado de situación, mientras yo estaba lejos, en Alemania, así como la rápida respuesta a mis preguntas, hasta finalmente la preparación y realización de la cita con el escribano.

No es común que los contratos se traduzcan al alemán antes de la firma de la documentación ante el escribano, como sé de otras experiencias anteriores. Pero para ustedes este aspecto, que justamente para los compradores y vendedores de habla alemana es tan importante, es parte del “asesoramiento normal”. ¡Genial! (Incluso para el que habla español, los contratos uruguayos son un capítulo aparte…) Y dicho sea de paso: ¡La elección de la escribanía fue muy buena! ¡Con gusto lo volvería a hacer!

Me pareció maravilloso que hablaramos frecuentemente por teléfono: “Caminos cortos”, nada de carta o correos largos. Esto simplificó bastante el procedimiento y aceleró la negociación. Y da mucha tranquilidad cuando uno vive en Alemania y no está presente en el lugar. Y en general: ¡El idioma alemán! ¡Hace todo más fácil (para mi)! Supongo que también el hecho de que ustedes conozcan perfectamente la mentalidad alemana o europea, así como la de los uruguayos. ¡Realmente les sale muy bien “construir estos puentes”!

También pude experimentar como compradora la gran sensibilidad que demuestran y el “sondeo” de lo que es importante para el cliente. Nuevamente muchas gracias por mostrarme en forma precisa lo que yo buscaba y el “tour de visita de casas”. Esto es importante tanto para un interesado, que generalmente está indeciso, como también para ustedes, ya que juntos van a poder excluir rápidamente lo que NO le interesa. Tengo la impresión que tú de esta manera captas enseguida lo que busca el cliente y así puedes focalizar la búsqueda en objetos que realmente puedan interesarle. Conocimientos, empatía y sensibilidad humana, o sea: ¡10 puntos!

Los saludo muy cordialmente y espero volver a verlos pronto,”

Christine

“Querida Martina, querido Michael:

Hace 4 años me encontré por primera vez con vuestra página en Internet y desde ese momento aprendí a conocer a Uruguay, aunque fuera desde el exterior. Supieron contestar mis innumerables preguntas para mi mayor satisfacción, lo que valoro muchísimo y seguramente hoy en día no sea fácil de encontrar. ¡Eso es servicio y profesionalidad! Entonces, en octubre del año pasado llegó el momento. También los preparativos para cruzar el gran charco fueron exitosos con la ayuda de ustedes. Reservaron un auto para mí y también me dieron buenos consejos para encontrar alojamiento. Disfruté mucho de las visitas a los inmuebles y también encontré lo que buscaba. Incluso después de la cita con el escribano y la compra de la casa, ustedes estuvieron a mi lado, por ejemplo con la búsqueda de un administrador confiable para la casa u otros pequeños imponderables, que se solucionaron con la ayuda de ustedes. Con ustedes me siento en buenas manos y se puede dar este paso, que no es muy frecuente, como comprar una casa en Uruguay, sin reparos.

Saludos cordiales”

Wolfgang

“Estimada señora van Bevern:

Desde nuestro regreso a la fría Alemania hace casi un mes, recordamos con agrado el hermoso tiempo vivido en Uruguay, en especial en Punta del Este.

Nuestro viaje, que sirvió principalmente para hacernos una idea si eventualmente podríamos radicarnos allí, fue muy revelador. Y esto principalmente gracias a su presentación objetiva y siempre honesta de las realidades locales durante la visita a las casas, las diferentes regiones, etc. Nos agradó mucho su forma tolerante de informar. Guardamos gratos recuerdos de usted y también nos acordaremos de ustedes, si a su debido tiempo se nos presentara la oportunidad de mudarnos a Punta. Actualmente no están dadas las condiciones debido a circunstancias familiares, pero seguramente volvamos a considerarlo una segunda vez. Entonces usted será nuestra primera elección, de eso puede estar segura.

Nuevamente queremos expresar aquí nuestra gratitud, junto a los mejores deseos para un buen comienzo en el nuevo año 2011, así como salud y bienestar.

Cordiales saludos”